Politica de confidențialitate

1. Operatorul de date

Operatorul de date pentru acest site web este AgriSo Mobile Soft S.R.L, str. Primăverii nr. 23, Visina, jud. Olt, România, înregistrată la Registrul Comerțului sub numărul J/28/324/2015, CUI RO 34487041, care poate fi contactată prin e-mail la [email protected]

2. Colectarea și prelucrarea datelor

Atunci când folosim termenul „date cu caracter personal” în prezenta Politică de confidențialitate, ne referim la informațiile care identifică, se referă la, descriu, pot fi asociate în mod rezonabil cu sau ar putea fi legate în mod rezonabil, direct sau indirect, de o persoană fizică. Termenul nu include informațiile agregate sau anonimizate, păstrate într-o formă care nu poate fi asociată în mod rezonabil cu o persoană fizică sau legată de aceasta.

Colectăm sau generăm următoarele categorii de date cu caracter personal în legătură cu Serviciile:

• Informații privind utilizarea și dispozitivele Utilizatorilor și Potențialilor noștri clienți:
  Date de conectivitate, date tehnice și de utilizare, cum ar fi adresele IP și locațiile generale aproximative deduse din aceste adrese IP, date despre dispozitiv și aplicație (precum tipul, sistemul de operare, ID-ul dispozitivului mobil sau al aplicației, versiunea browserului, setările de locație și de limbă utilizate), jurnale de activitate, cookie-urile și pixelii relevanți instalați sau utilizați pe dispozitivul dumneavoastră, precum și activitatea înregistrată (sesiuni, clicuri, utilizarea funcționalităților, activități înregistrate și alte interacțiuni) a Potențialilor clienți și a Utilizatorilor în legătură cu Serviciile noastre.
  
  Colectăm și generăm aceste informații în mod automat, inclusiv prin utilizarea instrumentelor de analiză (inclusiv cookie-uri și pixeli) – care colectează date precum: cât de des vizitează sau utilizează Potențialii clienți Site-urile, ce pagini vizitează și când, ce site web, reclamă sau mesaj e-mail i-a adus acolo, precum și modul în care Utilizatorii interacționează cu Platforma și cu diversele sale funcționalități și le utilizează.

• Informații de contact și de profil privind Clienții, Utilizatorii și Potențialii noștri clienți:
  Nume, adresă de e-mail, număr de telefon, funcție, loc de muncă, fotografie de profil, date de autentificare, detalii contractuale și de facturare, precum și orice alte informații transmise de Administratorii de cont și de Utilizatori sau puse în alt mod la dispoziția noastră atunci când aceștia se înregistrează sau se autentifică pe Platformă (fie direct, fie prin contul lor de rețele sociale sau prin contul Single-Sign-On al organizației), atunci când își creează profilul individual („Profilul de utilizator”) ori când își actualizează contul.
  
  Colectăm aceste informații direct de la dumneavoastră sau din alte surse și de la terți, cum ar fi Clientul nostru (angajatorul dumneavoastră), Utilizatorii și colegii asociați contului agriso.com al organizației dumneavoastră, organizatorii unor evenimente sau promoții la care am participat atât dumneavoastră, cât și noi, precum și prin utilizarea instrumentelor și canalelor folosite în mod obișnuit pentru stabilirea de legături între companii și profesioniști individuali în vederea explorării unor potențiale oportunități de afaceri și de angajare, precum LinkedIn, ZoomInfo, Clearbit și Cognism.

• Comunicări cu Clienții, Utilizatorii și Potențialii noștri clienți:
  Datele cu caracter personal cuprinse în orice formulare și solicitări pe care ni le puteți transmite, inclusiv solicitări de asistență, interacțiuni prin canale de social media și aplicații de mesagerie instantanee, înscrieri la evenimente pe care le găzduim, le organizăm sau le sponsorizăm și participarea la comunitățile și activitățile noastre online și offline); sondaje, feedback și testimoniale primite; nevoi, preferințe, atribute și informații exprimate, presupuse sau identificate, relevante pentru colaborarea noastră potențială sau existentă; precum și informații senzoriale, inclusiv înregistrări ale apelurilor telefonice și ale videoconferințelor (de exemplu, cu consultanții noștri pentru experiența clienților sau pentru produs), dar și corespondență scrisă, înregistrări ale ecranului, capturi de ecran, documentație și informații conexe care pot fi înregistrate, urmărite, transcrise și analizate în mod automat, în scopuri care includ analiza, controlul și îmbunătățirea calității, instruirea și păstrarea evidențelor.

3. Scopurile colectării datelor

Colectăm informații precum: nume, adresă de e-mail, adresă IP, locație, ocupație profesională, contracte, statistici și stocuri, în următoarele scopuri:

• întreținerea (tehnică), analiza și îmbunătățirea site-ului nostru web,
• menținerea legăturii cu dumneavoastră prin telefon, poștă sau e-mail cu privire la serviciile (de exemplu, pentru elaborarea ofertei noastre) și produsele noastre,
• gestionarea bazei noastre de clienți,
• desfășurarea activității comerciale curente,
• transmiterea newsletterului prin e-mail către clienții noștri, partenerii de afaceri și persoanele care și-au dat consimțământul în acest scop, prin intermediul furnizorului sistemului nostru de newsletter,
• scopuri de recrutare și angajare.

4. Transferul datelor

Internetul este un mediu global. Utilizarea internetului pentru colectarea și prelucrarea datelor cu caracter personal implică în mod necesar transmiterea datelor la nivel internațional. Orice astfel de transfer se realizează în conformitate cu cerințele legale care garantează că transferul respectiv și/sau țara de destinație asigură același nivel de protecție a datelor cu caracter personal.

Am optat pentru furnizori de stocare recunoscuți în industrie, care respectă cele mai înalte standarde de confidențialitate și de securitate a datelor.

5. Păstrarea datelor

Putem păstra datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar în mod rezonabil pentru a menține și extinde relația noastră și pentru a vă furniza Serviciile și ofertele noastre; pentru a ne respecta obligațiile legale și contractuale; sau pentru a ne proteja în cazul unor eventuale litigii (respectiv, conform cerințelor legale aplicabile păstrării jurnalelor, evidențelor și contabilității, precum și pentru a deține probe și dovezi privind relația noastră, în cazul în care ar apărea probleme juridice după încetarea utilizării Serviciilor de către dumneavoastră), toate acestea în conformitate cu politica noastră de păstrare a datelor și la libera noastră apreciere, în mod rezonabil. Pentru a stabili perioada de păstrare adecvată a datelor cu caracter personal, luăm în considerare volumul, natura și caracterul sensibil al acestor date, riscul potențial de prejudiciu rezultat din utilizarea sau divulgarea neautorizată a acestora, scopurile în care le prelucrăm, precum și cerințele legale aplicabile.

6. Locația datelor

Noi și Furnizorii noștri de servicii autorizați păstrăm, stocăm și prelucrăm datele cu caracter personal în Statele Unite, în Europa, în Regatul Unit și în alte locații, în măsura în care acest lucru este necesar în mod rezonabil pentru executarea și furnizarea corespunzătoare a Serviciilor noastre sau în măsura în care este impus de legislația aplicabilă.

7. Divulgarea datelor

Putem divulga date cu caracter personal în următoarele situații:

Furnizori de servicii: Colaborăm cu anumite companii și persoane terțe selectate, în calitate de „Furnizori de servicii”, pentru a presta servicii în numele nostru sau complementare serviciilor noastre. Aceștia includ furnizori de Servicii terțe, precum: servicii de găzduire și de co-locare a serverelor, rețele de comunicații și de livrare a conținutului (CDN), servicii de securitate a datelor și securitate cibernetică, servicii de facturare și de procesare a plăților, servicii de detectare, investigare și prevenire a fraudelor, analiză web și mobilă, servicii de distribuție și monitorizare a e-mailurilor și comunicărilor, servicii de înregistrare a sesiunilor sau a activității, servicii de înregistrare, analiză și transcriere a apelurilor, servicii de producție și găzduire a evenimentelor, servicii de acces la distanță, servicii de măsurare a performanței, de optimizare a datelor și de marketing, rețele sociale și de publicitate, furnizori de conținut, de generare de clienți potențiali și de îmbogățire a datelor, soluții de e-mail, mesagerie vocală și videoconferință, sisteme de asistență și de gestionare a relațiilor cu clienții, furnizori terți de asistență pentru clienți, precum și consilierii noștri juridici, de conformitate și financiari și auditorii noștri.

Furnizorii noștri de servicii pot avea acces la date cu caracter personal, în funcție de rolul și scopul specific al fiecăruia în facilitarea și îmbunătățirea Serviciilor noastre sau a altor activități, și pot utiliza datele numai în modul stabilit prin acordurile încheiate cu aceștia.

Parteneriate: Colaborăm cu anumiți parteneri de afaceri și de distribuție, revânzători, distribuitori și furnizori de servicii profesionale legate de Serviciile noastre, care ne permit să explorăm și să valorificăm oportunități de creștere prin facilitarea unei prezențe locale mai puternice și a unor experiențe personalizate pentru Clienții și Utilizatorii noștri potențiali și existenți. În astfel de cazuri, putem partaja date relevante de contact, de afaceri și de utilizare cu Partenerul respectiv, pentru a-i permite să colaboreze cu acești Clienți și Utilizatori în scopurile menționate. Dacă interacționați direct cu oricare dintre Partenerii noștri, vă rugăm să rețineți că orice aspect al acestei interacțiuni care nu are legătură directă cu Serviciile și nu este coordonat de agriso.com nu intră în domeniul de aplicare al Termenilor și Politicii de confidențialitate agriso.com și, prin urmare, poate fi reglementat de termenii și politica de confidențialitate ale Partenerului.

Furnizori de aplicații și sponsori ai evenimentelor: Dacă ne instruiți sau ne permiteți acest lucru dumneavoastră sau Administratorul contului dumneavoastră, putem partaja datele dumneavoastră cu caracter personal (precum Profilul de utilizator și datele de contact, precum și datele de utilizare relevante) cu furnizorul (furnizorii) oricăror aplicații sau integrări terțe adăugate în Contul dumneavoastră. În mod similar, dacă vă înscrieți la un eveniment pe care îl găzduim, îl organizăm sau îl sponsorizăm, cu permisiunea dumneavoastră putem partaja datele de înscriere cu alte persoane, inclusiv cu gazdele, organizatorii, vorbitorii, furnizorii de servicii și sponsorii evenimentului respectiv, astfel încât aceștia să vă poată contacta cu informații și oferte relevante sau să poată derula promoțiile legate de eveniment.

Clienți și alți Utilizatori: Datele dumneavoastră cu caracter personal pot fi partajate cu Clientul care deține Contul la care sunteți abonat în calitate de Utilizator (inclusiv datele și comunicările privind Profilul dumneavoastră de utilizator), precum și cu ceilalți Utilizatori ai Contului respectiv. Datele dumneavoastră cu caracter personal și activitatea dumneavoastră în cadrul Serviciilor pot fi, de asemenea, monitorizate, prelucrate și analizate de Administratorul contului. Aceasta include situațiile în care ne contactați pentru ajutor în rezolvarea unei probleme specifice unei echipe din care faceți parte (și care este gestionată de același Client).

Profilul dumneavoastră de utilizator și datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi, de asemenea, puse la dispoziția tuturor Utilizatorilor autorizați din aceeași organizație cu dumneavoastră. Vă rugăm să rețineți că agriso.com nu este responsabilă și nu controlează nicio divulgare, utilizare sau monitorizare ulterioară efectuată de Client sau în numele acestuia (inclusiv partajarea în cadrul organizației sau utilizarea funcțiilor de difuzare din cadrul Serviciilor), care acționează el însuși în calitate de „Operator de date” pentru aceste date.

Dacă vă înregistrați sau accesați Serviciile folosind o adresă de e-mail dintr-un domeniu deținut de angajatorul sau organizația dumneavoastră (Clientul nostru), iar o altă echipă din organizația Clientului respectiv dorește să creeze un cont în cadrul Serviciilor, anumite informații despre dumneavoastră, inclusiv numele, fotografia de profil, datele de contact și utilizarea generală a Contului dumneavoastră, vor deveni accesibile Administratorului contului și Utilizatorilor.

Feedback sau recomandări: Dacă transmiteți o recenzie publică sau un feedback, rețineți că putem (la libera noastră apreciere) să stocăm și să prezentăm public recenzia dumneavoastră pe Site-urile și în cadrul Serviciilor noastre.

8. Securitatea datelor

Pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal aflate în posesia noastră, utilizăm măsuri de securitate fizice, procedurale și tehnice conforme standardelor din industrie, inclusiv criptarea, după caz. Cu toate acestea, vă rugăm să rețineți că, indiferent de măsurile de securitate utilizate, nu putem garanta și nu garantăm protecția și securitatea absolută a datelor cu caracter personal stocate de noi sau de orice terți.

9. Drepturile persoanei vizate

Dacă doriți să vă exercitați drepturile privind viața privată în temeiul legislației aplicabile (inclusiv GDPR al UE sau al Regatului Unit ori California Consumer Privacy Act (CCPA)), precum (fiecare în măsura în care vi se aplică în temeiul legislației care vă este aplicabilă) – dreptul de a fi informat/de a solicita accesul la (anumite date cu caracter personal colectate; categoriile de date cu caracter personal colectate; categoriile de surse din care au fost colectate datele cu caracter personal; scopul colectării datelor cu caracter personal; categoriile de terți cu care am partajat date cu caracter personal), dreptul de a solicita rectificarea sau ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal deținute de agriso.com, dreptul de a restricționa prelucrarea acestor date cu caracter personal sau de a vă opune acesteia (inclusiv dreptul de a ne cere să nu vindem datele dumneavoastră cu caracter personal unor terți, acum sau în viitor), dreptul de a obține o copie a acestor date cu caracter personal sau de a le transfera ori dreptul la Servicii și prețuri egale (de exemplu, dreptul de a nu fi discriminat) – vă rugăm să ne contactați prin e-mail la [email protected]. Dacă sunteți o persoană protejată de GDPR, aveți, de asemenea, dreptul de a depune o plângere la autoritatea de supraveghere competentă din SEE sau din Regatul Unit, după caz.